Casos de Liderança


Questão 1 de 17.

A MARTA E A ADRIANA

A Marta e a Adriana trabalham juntas na VR2P na área da comunicação e marketing há 2 anos. A Adriana tem ensinado a Marta a trabalhar com o site e as redes sociais e dando-lhe dicas. A Marta considera a Adriana uma profissional extraordinária e sente-se culpada por não ter feito muito para retribuir a ajuda.

 

A Marta deve:

A. Dar algumas sugestões específicas à Adriana acerca de como ela pode melhorar sua performance.
B. Arranjar algum tempo para lhe ensinar algumas coisas que resultaram consigo.
C. Perguntar como é que o trabalho dela corre e vê se a pode ajudar de alguma maneira.
D. Agradecer toda a ajuda que ela lhe deu. E dizer-lhe o quanto ela a ajudou.
Questão 2 de 17.

GERIR O INSTAGRAM

A Rita parece insegura sobre a nova tarefa de fazer as publicações no Instagram. A Adriana é que tem feito esse trabalho até agora. A Adriana sabe que a Rita é capaz de realizar a tarefa.

A Adriana deve:

A. Dizer à Rita que sabe que ela é capaz.
B. Dizer à Rita o que fazer e como fazer.
C. Explicar à Rita como realizar essa nova tarefa do trabalho dela.
D. Dizer à Rita que a tarefa tem que ser bem feita, é necessário manter os resultados.
Questão 3 de 17.

O MARKETING NA VR2P

A Marta e a Adriana trabalham juntas o Marketing na VR2P. A Adriana está sempre a explicar à Marta o que ela tem de fazer e o que deve escrever nas descrições das publicações.  Apesar da Marta saber que a Adriana é bem-intencionada, ela está a gastar o tempo de ambas, porque já sabe o que é preciso fazer. A Marta está altamente motivada para ser bem-sucedida.


O que faria na posição da Marta?

A. Escutava a Adriana e mantinha a relação que ambas têm.
B. Explicava-lhe que já percebe o que tem de ser feito, e que dessa forma já não precisa assim de tanta ajuda.
C. Agradecia-lhe a ajuda e conversavam sobre o relacionamento delas.
D. Diria a Adriana que a deixasse sozinha e que fizesse o seu trabalho.
Questão 4 de 17.

O PEDRINHO NÃO FAZ A CAMA

O Vasco acredita que fazer pequenas tarefas domésticas é fundamental para o Pedrinho compreender o significado da responsabilidade. O Pedrinho tem 10 anos e nunca faz a sua cama. Mais uma vez, o Vasco relembrou-o que o devia ter feito, mas no dia seguinte tudo ficou na mesma.

 

O Vasco deve?

A. Dizer ao Pedrinho quais são as suas tarefas, que deve fazer a cama todos os dias e verificava se ele cumpria a tempo. Identificava as recompensas cumprir com as suas tarefas e as consequências de não as fazer.
B. Explicava ao Pedrinho porque é tão importante que faça as suas tarefas e escutava as sugestões dele.
C. Discutia com ele quais são as suas responsabilidades e verificava se ela tinha uma solução para o problema.
D. Deixava-o sozinho e via se as coisas melhoravam.
Questão 5 de 17.

A RITA CHEGOU TARDE

A Rita tem 19 anos, é uma excelente condutora e uma jovem muito responsável. Esta noite ela foi ao cinema com as amigas e chegou 20 minutos mais tarde da hora que os pais lhe indicaram.

O que faria na posição dos pais da Rita?

A. Repreendia-a e proibia-a de usar o carro.
B. Convencia-a da importância dos horários e da responsabilidade com a família.
C. Tinha uma conversa amigável com a Rita sobre o uso do carro.
D. Mostrava-lhe que estava satisfeito por ela estar em casa. Não fazendo deste pequeno incidente um problema.
Questão 6 de 17.

A NOTA DE MATEMÁTICA

O Pedro, filho do Vasco, tem 10 anos e acabou de chegar a casa com as notas do período. O Pedro está contente com os bons resultados na maioria das disciplinas, mas ficou preocupado com a nota mais baixa que teve a Matemática e diz que quer melhorar.

 

O Vasco deve?

A. Diz ao Pedro para dedicar mais tempo aos trabalhos de casa dessa disciplina e pede-lhe que mostre todos os dias o que tem para fazer. Depois, verifica e certifica-se que o Pedro realmente se dedica o tempo necessário à Matemática.
B. Deixar o Pedro resolver o problema.
C. Ajuda o Pedro a estudar (O Vasco sempre gostou de matemática). Tenta descobrir qual é dificuldade que o Pedro está a sentir e ajuda-o a ver a solução.
D. Ouve o Pedro e diz-lhe que sabe que ele é capaz.
Questão 7 de 17.

O VASCO INCOMODA AS SUBORDINADAS

O Vasco tem vindo a incomodar a equipa com conversa social excessiva. O problema tem-se agravado e a produtividade diminuiu bastante. A Adriana em conjunto com a equipa tem discutido esta situação.

 

Se fosse a Adriana como abordaria o Vasco?

A. Tinha uma conversa amigável com ele e perguntava-lhe se ele acha que há algum problema.
B. Não lhe dizia nada e encorajava a Marta e a Rita a trabalhar mais.
C. Reunia com ele e tentava explicar-lhe como é que a adoção de um novo método de trabalho pode vir a aumentar a produtividade da equipa.
D. Apontava-lhe diretamente o problema da produtividade. E sugeria mudanças específicas.
Questão 8 de 17.

A ADRIANA É A NOVA CHEFE

A Adriana é a nova chefe de Marketing, responsável pela gestão do Marketing da VR2P. Ela está a tentar arduamente aprender a posição, mas falta-lhe competências técnicas. A Rita é especializada em Marketing e por esse motivo a Adriana decidiu pedir-lhe ajuda.

Na posição da Rita:

A. Apoiava-a Adriana. Tentava desenvolver a autoconfiança dela.
B. Ensinava-lhe os aspetos técnicos que ela precisa de saber.
C. Dizia-lhe especificamente o que fazer e como fazer.
D. Deixava que ela resolvesse por si própria. Ela é a chefe.
Questão 9 de 17.

O VASCO É BOM LÍDER

O Vasco tem sido o melhor líder que a Adriana alguma vez teve. Ela não tem realmente nada a apontar-lhe, nem sugestões para ele melhorar. O Vasco pediu à Adriana para reunir com ele e discutir sobre a sua performance.

Na situação da Adriana:

A. Diz ao Vasco que acredita que ele tem feito um ótimo trabalho. Sem tentar "descobrir" áreas de melhoria.
B. Discutia a situação com ele. E trabalhava na descoberta de algumas áreas em que ele pudesse melhorar.
C. Explicava-lhe como é que ele pode melhorar em alguns aspetos.
D. Dizia-lhe especificamente como pretendia ser gerida no futuro.
Questão 10 de 17.

A ADRIANA QUER MANDAR

A Adriana pertence à equipa VR2P que tem um percurso de sucesso "fora de série". Muito do sucesso da VR2P deve-se ao conhecimento da Adriana em Marketing e Design. A VR2P ganhou um projeto em que vai ajudar o cliente com a sua comunicação. A Adriana sabe que consegue liderar este trabalho e não precisa de ajuda. O Vasco sabe que a Adriana é competente nessa área mas falta-lhe confiança para a deixar trabalhar sozinha.

A Adriana deve?

A. Esperar e ver o que acontece.
B. Dizer ao Vasco que sabe fazer o trabalho. Diz-lhe para a deixar trabalhar sozinha.
C. Conversar com o Vasco, mostrar-lhe as ideias que tem de como fazer o trabalho. Tentar construir a confiança que o Vasco necessita para confiar nela.
D. Reunir com Vasco e fazer coaching sobre como ele pode desempenhar um papel mais produtivo.
Questão 11 de 17.

A ADRIANA PROCRASTINA

A Adriana é designer na VR2P e tem um registo de performance questionável. O Vasco implementou uma nova imagem para a empresa, mas a Adriana está relutante em implementá-la. Ela queixa-se que não tem tempo para mudar a comunicação e que prefere manter tudo como está.

O Vasco explicou-lhe que a nova imagem é muito importante, mas isso não ajudou muito e a Adriana continua a procrastinar.


Na posição do Vasco como faria?

A. Seria paciente e verificava se a performance dela melhorava com o tempo.
B. Gradualmente introduzia a nova imagem, trabalhando com as sugestões da Adriana.
C. Escutava as preocupações dela e tentava demostrar-lhe a importância do nova imagem; explicava-lhe claramente que esta deve ser implementada na comunicação da empresa.
D. Determinava especificamente o que ela iria fazer e assegurava-se que ela aplicava a nova imagem.
Questão 12 de 17.

NOVAS FUNÇÕES NA EQUIPA

Na equipa VR2P adotamos um novo método de gestão de redes sociais, o que implica uma grande mudança na distribuição de tarefas. A Marta, a Adriana e a Rita fazem parte da equipa VR2P e têm tido um ótima conduta nas suas tarefas anteriores, mas parecem incertas acerca de como esta mudança pode afetar as suas performances.

Na situação do Vasco:

A. Discutiria as mudanças organizacionais com a equipa e envolvia-a na criação de estratégias para lidar com a nova situação.
B. Antes de intervir, via se a equipa consegue resolver o problema por ela mesma.
C. Falava com elas sobre os níveis de desempenho necessários e seria específico acerca de como devem ser implementadas as mudanças do novo método de gestão de redes sociais.
D. Escutava as recomendações da equipa, depois decidia sobre uma estratégia e explicava o plano à Marta, à Adriana e à Rita.
Questão 13 de 17.

FALTA CONFIANÇA À RITA

A Rita faz parte da equipa VR2P, tem muita capacidade mas parece faltar-lhe confiança nela própria. A Rita refere com frequência a falta de experiência profissional na área.

O Vasco deve?

A. Fazer com que ela entenda que se trata de uma equipa e que ela apenas tem de aprender a progredir.
B. Não interferir e deixá-la resolver o problema sozinha.
C. Falar com ela sobre este assunto. Elogiar a capacidade e competências da Rita, aumentando a autoconfiança dela.
D. Explicar-lhe como é que ela deveria trabalhar com o superior e com os colegas.
Questão 14 de 17.

A RITA QUER LIDERAR

A Rita é Comercial e foi nomeada para contactar um cliente importante. Durante a primeira fase a sua contribuição foi extremamente valiosa, colaborando em algumas decisões importantes. A Rita demonstrou vontade de dirigir a próxima fase, a qual envolve uma análise na área da comunicação que é a sua área de especialização.

O que faria na posição do Vasco?

A. Obrigava-a a fazer a parte dele da maneira prescrita.
B. Discutiria com ela possíveis abordagens sobre a parte dela no projeto.
C. Convencia-a sobre aquele que deve ser de facto o papel dela no projeto.
D. Deixava-a encabeçar a próxima fase e desenvolvê-la.
Questão 15 de 17.

A MARTA NÃO FAZ NADA

O Vasco contratou recentemente a Adriana, a Rita e a Marta para a VR2P. A Marta não tem feito nada nas últimas semanas. O Vasco já conversou com ela, mas a Marta está mais preocupada em passear e divertir-se do que em trabalhar.

O Vasco deve?

A. Estruturar o trabalho da Marta, dar-lhe ordens claras e supervisiona-la de perto.
B. Esperar que as coisas melhorem.
C. Chamá-la para outra conversa. Ouvir as ideias dela para mudar.
D. Explicar porque é que a mudança é importante. Mostrar-lhe como se tornar mais produtiva.
Questão 16 de 17.

A MARTA É LIDER

A Marta trabalha há seis meses na VR2P como criadora de conteúdos e tem mostrado uma elevada capacidade para resolver problemas difíceis. Ela é líder informal da equipa VR2P e todos gostam de trabalhar com ela.

O Vasco deve?

A. Exercer algum controlo sobre a Marta atribuindo tarefas específicas e fazendo com que ela lhe reporte.
B. Certificar-se que ela compreende a importância da criação de conteúdos e dos objetivos envolvidos. Explicar-lhe como é que as coisas podem melhorar.
C. Reunir com ela para a questionar sobre o que ela considera serem os pontos principais e encorajar o envolvimento da Marta.
D. Permitir que ela continue a atuar como uma líder informal da equipa VR2P, sem interferir.
Questão 17 de 17.

A RITA É NOVA NA VR2P

A Rita é nova na equipa VR2P e parece estar realmente entusiasmada com a sua nova função. Ela tem-se dado bem com a equipa VR2P e a equipa também gosta dela. Contudo, ela não compreende bem as suas tarefas e não alcança os objetivos.

O que faria no lugar do Vasco?

A. Escolhia não intervir porque sabe que a Rita consegue dar a volta à situação.
B. Dava-lhe apoio e procurava oportunidades de debate.
C. Direcionava-a exatamente para aquilo que tem que ser feito.
D. Explicava-lhe como é que ela pode melhorar a produtividade e traçava um plano de acão.

Próxima questão 1 de 17

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